Unidades São Paulo · Santos · Portugal
Comercial (13) 98232-1512 Emergencial 24h (11) 98304-9969
Solicite uma análise

Gestão de viagens corporativas · desde 2004

Mais do que emitir passagens. Gestão, controle e acompanhamento em cada viagem.

A Adorno cuida de toda a operação de viagens da sua empresa, desde a cotação até o retorno do viajante. Aplicamos a política de viagens, organizamos os custos por centro de custo e acompanhamos cada etapa com atenção às particularidades da sua operação.

Quando surge um imprevisto, sua equipe conta com atendimento emergencial 24 horas feito por profissionais que conhecem a empresa e os passageiros. Aqui, você não fala com um call center. Fala com quem acompanha a sua operação.

Solicite uma análise da sua operação Como trabalhamos
  • Passagens aéreas
  • Hospedagens selecionadas
  • Logística completa
  • Atendimento próximo e ágil

Mais do que viagens. Gestão e controle.

22 anosatuando desde 2004 na gestão de viagens corporativas
+5.500clientes corporativos atendidos
+65 milviagens comercializadas
+35 milpassageiros embarcados
Cadastrada no CADASTUR · Ministério do Turismo

Para quem trabalhamos

Uma operação que funciona para toda a empresa

Uma viagem corporativa envolve diferentes áreas, responsabilidades e necessidades. A Adorno integra todo esse processo para que cada pessoa tenha acesso às informações certas, no momento certo, com mais organização e menos retrabalho.

Gestor de viagens

Controle sobre as solicitações, aplicação da política de viagens e visão clara de tudo o que está em andamento.

Financeiro

Faturamento organizado, prazos bem definidos e despesas identificadas por centro de custo.

RH e Compras

Um único parceiro para centralizar a operação, com contrato claro, processos alinhados e condições comerciais negociadas para a empresa.

Assistente executiva

Atendimento direto e ágil, feito por uma equipe que conhece a empresa e não exige que cada solicitação seja explicada novamente.

Quem viaja

Orientação antes do embarque, conferência da documentação e suporte durante toda a viagem, inclusive em situações emergenciais.

Nossas soluções

Muito mais do que emissão de passagens

Gestão completa das viagens corporativas, reunindo todos os serviços em um único parceiro.

AÉREO

Passagens e operação aérea

  • Passagens nacionais
  • Passagens internacionais
  • Grupos
  • Remarcações
  • Reembolsos
Ver detalhes
HOSPEDAGEM

Hotéis e long stay

  • Hotéis no Brasil
  • Hotéis no exterior
  • Tarifas corporativas
  • Long stay
Ver detalhes
MOBILIDADE

Transporte em destino

  • Locação de veículos
  • Transfer executivo
  • Receptivos
  • Transporte para eventos
Ver detalhes
SEGURANÇA

Proteção ao viajante

  • Seguro viagem
  • Assistência ao viajante
  • Atendimento emergencial 24 horas
Ver detalhes
EVENTOS

Eventos corporativos

  • Congressos
  • Feiras
  • Convenções
  • Viagens de incentivo
  • Grupos corporativos
Ver detalhes
ESPECIAIS

Serviços especiais

  • Assessoria para vistos
  • Cruzeiros corporativos
  • Viagens de diretoria
  • Grupos personalizados
  • Concierge e projetos especiais
Ver detalhes

Onde somos especialistas

Duas frentes que poucas agências dominam

Além da operação do dia a dia, a Adorno atua em duas frentes que costumam travar a rotina das empresas.

Consultoria

Política de viagens

Ajudamos a empresa a escrever a sua política de viagens, ou a revisar a que já existe. Definimos classes, limites de gasto, prazos de antecedência, alçadas de aprovação e o tratamento das exceções, sempre a partir da realidade da operação. Depois disso a política passa a ser aplicada já na cotação, e não apenas cobrada no fechamento do mês.

Especialidade

Visto americano

100% de aprovaçãoem mais de 300 processos conduzidos pela Adorno

Conduzimos o processo do início ao fim: preenchimento do formulário, pagamento das taxas, agendamento, preparação para a entrevista e acompanhamento até a emissão. A orientação é individual, feita por quem conhece as exigências do consulado e o histórico de cada viajante.

Como funciona

Gestão completa, de ponta a ponta

Toda viagem segue o mesmo caminho, com registro em cada etapa. Do primeiro contato ao relatório do mês.

Entendimento

Entendemos a operação da sua empresa, o perfil dos viajantes e a política que precisa ser respeitada.

Planejamento

Apresentamos as opções alinhadas à política de viagens e indicamos a alternativa mais econômica sempre que ela existir.

Reserva e emissão

A reserva acontece por self booking ou por um consultor da Adorno. A empresa escolhe. Em qualquer um dos casos, a emissão, a confirmação e a documentação exigida pelo destino ficam por nossa conta.

Acompanhamento

Acompanhamos cada etapa da viagem, do embarque ao check-in, incluindo alterações e imprevistos.

Suporte

Atendimento consultivo e suporte 24h antes, durante e depois da viagem.

Relatórios e resultados

Indicadores e relatórios para gestão, controle e tomada de decisão.

Duas formas de reservar

Self booking ou atendimento por consultor

As duas formas funcionam dentro da mesma conta. Cada empresa define quem utiliza cada uma delas.

Self booking

Reserva feita pela própria equipe

Ferramenta de reserva on-line com as opções já filtradas pela política da empresa e o fluxo de aprovação configurado. Resolve em minutos a viagem de rotina, sem depender de e-mail nem de horário comercial. Tudo o que é reservado por ali entra no mesmo controle e no mesmo relatório.

Atendimento por consultor

Reserva feita por um consultor

Um consultor faz a busca, compara alternativas e negocia o que a ferramenta não negocia: roteiro complexo, grupo, tarifa especial, remarcação e imprevisto. É quem já conhece a sua empresa e os seus passageiros, e é a mesma equipe que atende as emergências 24 horas por dia.

Tecnologia própria

A operação inteira em uma tela

A Adorno desenvolveu o CIA, Central de Inteligência Adorno, sistema próprio que reúne clientes, cotações, reservas, prazos, documentos e financeiro em um único ambiente. É dele que saem o acompanhamento da sua viagem e o relatório do seu mês.

O que você pode esperar da Adorno

  • Respostas rápidas e objetivas
  • Transparência nas informações e custos
  • Proatividade na busca das melhores alternativas
  • Suporte completo ao viajante
  • Acompanhamento da viagem do embarque ao retorno
  • Atendimento humanizado
  • Organização e previsibilidade operacional

Áreas restritas

Acesso do cliente e da equipe

Cliente e equipe entram pelo mesmo endereço, cada um na sua área, com login e senha próprios.

Equipe Adorno

Área do colaborador

Acesso ao CIA, sistema de gestão da Adorno: clientes, negociações, cotações, reservas, financeiro, tarefas e relatórios.

Entrar no sistema
Cliente corporativo

Front desk do cliente

Solicitar viagem, acompanhar cada pedido, aprovar cotação, baixar voucher e consultar o gasto por centro de custo a qualquer momento.

Em desenvolvimento

Nossa equipe

Mais do que uma equipe, parceiros estratégicos da sua empresa

Quem atende a sua empresa tem nome, telefone direto e conhece a sua operação.

Liderança

Vânia Adorno

Vânia Adorno

Mais de 25 anos de experiência no turismo. Conduz o relacionamento com os clientes, o desenvolvimento de novos negócios e a gestão da operação corporativa da Adorno.

Eziquiel Adorno

Eziquiel Adorno

Responsável pela área financeira da agência. Acompanha contratos, condições comerciais e a sustentação financeira da operação, garantindo previsibilidade para a empresa e para os clientes.

Yara Moreira

Yara Moreira

Há mais de 15 anos na Adorno. Coordena toda a operação de viagens corporativas, garantindo agilidade, qualidade e acompanhamento completo das solicitações e dos embarques.

Kamilla Rosa

Kamilla Rosa

Cuida do faturamento, dos pagamentos e da conciliação da operação. É quem organiza prazos, documentos e as informações financeiras que chegam a cada cliente.

Melissa Boaretto

Melissa Boaretto

Conduz a operação da Adorno em Portugal, acompanhando clientes, fornecedores e as demandas das empresas que mantêm agenda na Europa.

Consultores de viagens

Pesquisa, cotações, reservas e emissões.

Operação aérea

Voos, emissões, alterações e remarcações.

Operação terrestre

Hospedagem, traslados e locação.

Pós-viagem e relatórios

Prestação de contas e indicadores.

Além do corporativo

As outras frentes da Adorno

O corporativo é o centro da operação. As demais frentes existem porque as empresas que atendemos também embarcam grupos, recebem visitantes e participam de eventos fora do país.

DMC · Receptivo no Brasil

Seu DMC no Brasil

Parceiro local para agências internacionais que buscam operação confiável no Brasil: grupos internacionais, incentivos, hospedagem, transfers e concierge, com atendimento em português e inglês. Especialistas no receptivo de Santos e no atendimento a cruzeiristas.

Ver detalhes
Grupos e incentivos

Grupos corporativos

Grupos fechados de empresas e entidades, viagens de incentivo e premiação, com controle de lista de passageiros, prazos de pagamento e documentação de cada viajante.

Ver detalhes
Benefício ao colaborador

Lazer com condições de agência corporativa

Pacotes, cruzeiros, roteiros sob medida e grupos personalizados para os colaboradores das empresas clientes, com a mesma equipe e os mesmos fornecedores da operação corporativa.

Ver detalhes
Portugal

Operação em Portugal

Presença própria em Portugal para empresas com agenda dos dois lados do Atlântico, incluindo roteiros de peregrinação e grupos acompanhados.

Ver detalhes

Comercial

Solicite uma análise da operação de viagens da sua empresa

Informe o volume de viagens por mês, os destinos mais frequentes e quem aprova. Você recebe:

  • Diagnóstico da operação de viagens da sua empresa, sem custo
  • Estimativa de economia e dos pontos onde existe perda hoje
  • Demonstração do acompanhamento aplicada aos seus próprios cenários
Resposta de um consultor em até 1 dia útil. Fora do horário comercial, o atendimento emergencial 24h atende pelo (11) 98304-9969.

Ao enviar, a solicitação abre no WhatsApp comercial da Adorno com os dados já preenchidos, para você conferir antes de mandar.

A Adorno atende empresas de que porte?

Atendemos desde empresas com cinco viagens por mês até operações com dezenas de embarques por semana. O processo é o mesmo. O que muda é o desenho da política e o nível de detalhe dos relatórios.

O que significa “atendimento emergencial 24h” na prática?

Um número direto, disponível fora do horário comercial e nos fins de semana, para voo cancelado, remarcação, problema no check-in ou qualquer outro imprevisto durante a viagem.

Precisamos ter uma política de viagens pronta?

Não. Se a empresa ainda não tem uma política definida, ajudamos a construir. Ela passa a ser aplicada já na cotação, e não apenas cobrada depois.

Como funciona o faturamento?

Prazos, condições e forma de faturamento são definidos no contrato e detalhados no manual de boas-vindas que entregamos a cada novo cliente corporativo.

A Adorno atende viagens internacionais?

Sim, nacionais e internacionais, incluindo vistos, seguro viagem e operação própria em Portugal.

E as viagens de lazer dos colaboradores?

Atendemos com a mesma equipe e os mesmos fornecedores da operação corporativa. Pacotes, cruzeiros e roteiros sob medida, oferecidos como benefício aos colaboradores da empresa cliente.